Responsabilités:
Prospection et génération de leads :
- Identifier et rechercher des clients potentiels par le biais de divers canaux tels que le démarchage téléphonique, le réseautage, les recommandations et la recherche en ligne.
- Générer et qualifier des prospects afin de constituer un solide pipeline de clients potentiels.
Gestion des relations avec les clients:
- Établir et maintenir des relations solides avec les clients afin de comprendre leurs besoins, leurs préférences et leurs difficultés.
- Fournir des solutions et des recommandations personnalisées en fonction des exigences du client.
Présentation du produit/service:
- Présenter clairement et efficacement les caractéristiques, les avantages et la proposition de valeur des produits ou services de l’entreprise aux clients potentiels.
- Répondre aux questions ou objections éventuelles du client.
Négociation commerciale:
- Négocier les conditions, les prix et les contrats avec les clients afin de conclure des accords mutuellement avantageux.
- Traiter les objections et fournir des solutions pour surmonter les obstacles potentiels.
Conclusion d’affaires:
Obtenir des commandes et des accords de la part des clients, en veillant à ce que tous les documents nécessaires soient remplis avec précision.
Objectifs de vente et quotas:
- Atteindre ou dépasser les objectifs de vente et les quotas fixés par l’entreprise.
- Élaborer des stratégies et des tactiques pour atteindre et dépasser les objectifs de vente.
Études et analyses de marché:
- Se tenir informé des tendances du secteur, des activités des concurrents et de l’évolution du marché.
- Fournir à l’équipe des informations sur les préférences des clients et les demandes du marché.
Collaboration avec les équipes internes:
Collaborer avec les équipes de marketing, de développement de produits et de service à la clientèle afin d’aligner les efforts de vente sur les objectifs généraux de l’entreprise.
Rapports et documentation:
- Tenir des registres précis et à jour des activités de vente, des interactions avec les clients et des transactions dans le système de gestion de la relation client (CRM) de l’entreprise.
- Préparer des rapports de vente réguliers et des mises à jour pour la direction.
Qualifications:
- 3 ans d’expérience dans le secteur des technologies de l’information.
- Diplôme dans un domaine connexe.
- Excellentes compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles.
- Solides capacités de négociation et de persuasion.
- Motivation personnelle et volonté d’atteindre les objectifs fixés.
- Esprit de résolution de problèmes et de recherche de solutions.
- Capacité à comprendre les besoins des clients et à adapter les solutions en conséquence.
- Gestion du temps et sens de l’organisation.
- Capacité d’adaptation et de résilience dans un environnement en évolution rapide.
- Connaissance approfondie du secteur et familiarité avec les produits ou services de l’entreprise.
- Maîtrise des logiciels de gestion de la relation client (CRM) et d’autres outils de vente.